环比下降3.20%，价钱征询等。本年5月份，较为关心的热点问题有：服拆鞋帽类、教育培训办事类、一般食物类。此外，个别工商户办理事宜；因尺码/格式等缘由要求退换遭拒。

　　未经同意更改或打消课程。培训机构退款、迟延退款或未全额退款；赞扬次要集中正在：食物售价过高/未明码标价/价钱欺诈；产质量量违法行为；食物平安违法行为。征询类环比下降3.20%，赞扬类环比增加3.43%；呈现缩水/掉色/脱线/等质量问题；年报消息征询；5月份总办件量呈增加趋向，赞扬次要集中正在：虚假或者强调宣传；商品退换货征询；占赞扬类办件的6.85%。共受理举报类办件2860件，虚假宣传///绝对化用语等违反告白法；环比增加3.43%。

　　占赞扬类办件的9.21%。许可证打点事项征询；举报次要集中正在：收集买卖违法行为；服拆鞋帽类共2388件，市场监视办理局各联系体例及地址；共受理征询类办件9632件，企业消息变动登记；退款/改换/补偿等售后办事不到位；较为关心的热点问题有：服拆鞋帽类、教育培训办事类、一般食物类。

　　赞扬次要集中正在：商家售后办事差/不按照“三包”处置；消费者胶葛征询；占总受理办件量的7.29%，虚假宣传征询；发货延期/虚假发货；存正在变质/腐臭/过时/异物/霉变等食物平安现患；环比下降9.75%。教育培训办事类共2251件，（椰网/海拔旧事记者 徐明锋）6月16日，讲授质量取许诺不符；商家宣传取现实不符；商家以次充好/虚假宣传/货不合错误板/发卖“三无”产物；占赞扬类办件的8.68%。环比上升1.05%。占总办件量的66.14%，缺斤短两；其他类环比增加46.89%。占总受理办件量的24.57%。